Елена, г. Москва, 23.06.2019

Высокое качество обслуживания. Неизменная доброжелательность. Готовность идти навстречу просьбам или пожеланиям. Беспроблемный возврат товара, если ошибся в выборе. Никакой волокиты при возврате. Привез назад - учли возвращенный товар при следующей покупке. Очень грамотно, профессионально и удобно сделанный сайт. Акцент - на удобство пользователя и его основные и часто проводимые действия, а не на непонятные навороты, интересные только разработчикам. Точнейшее и очень тщательное описание товара с ясными и понятными фото. Фото достаточно крупные, чтобы сразу получить представление о товаре, нет необходимости увеличивать каждое фото. Исчерпывающие и действительно работающие фильтры для поиска товаров по самым разным параметрам. Прекрасно налаженная обратная связь. Никакого развода ни в чем. Ни на сайте, ни при продаже, ни при консультации. Девочки-продавцы-консультанты - как на подбор. Знающие, аккуратные, доброжелательные, отзывчивые. Огромный плюс магазина - наличие шоу-рума и склада в одном месте. А также - гибкость при комплектовании заказа. Можно добрать нужное или отказаться от того, что не понравилось "вживую". После посещения магазина мой предварительно сделанный заказ всегда только увеличивается. Возможность до покупки увидеть товар "лицом", - огромный плюс и проявление уважения к покупателю. Все прозрачно, понятно, профессионально. И все сделано с умом. Достойных конкурентов этому интернет-магазину в их товарной линейке в Москве не нашла.
Недостатки - Такого нет. Думаю, сделано максимум из того, что зависит именно от самого магазина.